O FEEDBACK

  

Você já pensou que boa parte dos problemas ou das dificuldades profissionais e pessoais que você vive está associado de alguma forma ao FEEDBACK?

Então vamos pensar juntos...:

Vamos lembrar de uma dificuldade pela qual tenha passado, seja na solução de um problema ou mesmo ou de algo que aconteceu recentemente e isso pode ser de qualquer natureza...Certamente envolveu comunicação e se envolveu comunicação, certamente envolveu algum tipo de feedback.

Estamos presos a algumas correntes mentais que nos geram paradigmas e achamos que feedback é somente a comunicação que temos no ambiente profissional interno do nosso trabalho e isso é um grande engano.

Podemos afirmar que certamente nosso ambiente muda eficazmente através da melhora constante do nosso feedback, que com certeza absoluta está associado a todos os ambientes em que vivemos e interagimos de alguma forma. A comunicação se dá não apenas pela fala e sim por nossos movimentos corporais, expressão e atitudes no dia a dia.

Se você é uma pessoa expansiva e gosta de interagir com as outras em todas as oportunidades, certamente você percebe por feedback as reações das outras pessoas quando, por exemplo,  as cumprimenta perla manhã e independente de quem seja sente o retorno do estado daquela pessoa. Você diz “Bom Dia”, (como um líder de excursão) e ela tem uma reação demonstrando seu estado de espírito e por sua vez, identificando o estado da pessoa ou ainda seu temperamento.

Se você não é uma pessoa expansiva e gosta de se ater a si próprio, também desenvolve essa mesma sensibilidade ao feedback, na maioria das vezes de forma contrária, ou seja quando você é abordado de uma alguma forma consegue identificar as mesmas vibrações.

Podemos então chegar à conclusão de que todos nós podemos sentir o feedback a todo tempo e de todas as pessoas e a parte mais sensível disso é exatamente como tratamos este feedback em nosso plano interior.

Os problemas e as soluções em todos os níveis podem ser agravadas ou atenuadas se observarmos essa regra tão natural que estamos expostos intensamente em nossas vidas , é só prestar atenção aos sinais que os “feedbacks” nos oferecem para termos atitudes mais assertivas nas nossas decisões.

O que devemos ter em mente é que temos que levar em consideração os sinais que recebemos...

Grande parte das vezes que, por exemplo,  damos algumas informações às pessoas, estamos fornecendo feedback e nos cabe observar o retorno imediato que recebemos, ou seja se fomos entendidos, no nível em que gostaríamos, na forma que passamos,  para aquela pessoa e para o assunto. Ainda nos dias de hoje muitas pessoas se atem aos conceitos básicos e das regras de feedback que são difundidas em treinamentos e livros pelo mundo a fora e acabam se esquecendo da sensibilidade humana envolvida nisso.

Experimente observar estas dicas e experimentar algumas mudanças para você perceber como as coisas podem mudar para muito melhor, nas soluções dos problemas, na efetividade da sua comunicação e principalmente em sua vida. Se achar necessário aprimore seus conhecimentos e técnicas de feedback, mas jamais esqueça de levar em consideração a sensibilidade humana envolvida!

Pense nisso...



Autor: Eduardo H. Rodrigues

Publicado em: 25/05/2011, no site: www.qualidadebrasil.com.br